Для подавляющего большинства ИТ являются непрофильным активом, поэтому возможность передать их в управление профессиональному внешнему партнеру и высвободить ресурсы для приоритетных направлений бизнеса выглядит весьма привлекательно. Как выбрать наиболее эффективную для компании форму аутсорсинга и как оценить, насколько этот подход более выгоден с финансовой точки зрения, чем вложения в развитие собственных ИТ специалистов Модели аутсорсинга выбор есть. Как показывает практика, ИТ аутсорсинг преимущественно подходит двум группам заказчиков. Первая из них это средние и крупные компании, работающие на высококонкурентных сегментах рынка банки, финансовые, страховые и инвестиционные компании, представители индустрии путешествий и авиаперевозок, для которых критично важна быстрая реакция на происходящие во внешней среде изменения. Добиться этого можно только при стабильной работе ИТ решений, поддерживающих выполнение ключевых бизнес процессов. Вторая группа компании, бизнес которых характеризуется низкой маржинальностью для них наиболее актуально сокращение затрат, когда каждый рубль важен для повышения рентабельности. Подобная ситуация особенно характерна для организаций с территориально распределенной структурой, например, розничных сетей, телекоммуникационных компаний. На российском рынке сегодня наиболее известны три модели аутсорсинга разработки и развития информационных систем. Это модели проектного аутсорсинга фиксированная стоимость fixed cost и фактические трудозатраты time and materials, и модель, при которой на аутсорсинг практически полностью отдаются процессы разработки или поддержки систем и которая подразумевает долгосрочный характер партнерства между подрядчиком и заказчиком, выделенный центр разработки Dedicated Development Center DDC, Offshore Development Center ODC. Модель фиксированной стоимости подразумевает, что до начала проекта четко определяются объем работ, которые должен выполнить поставщик услуг, и сумма, в которую они обойдутся заказчику. Как перейти на аутсорсинг IT пошаговая инструкция для новичков. Как сэкономить на ITаутсорсинге практические советы и рекомендации. В своей работе ИТаутсорсинг. Инструкцию По Настройки Tenda W311R. Практическое руководство Роб Аалдерс приводит семь обязательных элементов работы,. Научная статья на тему Аутсорсинг понятие, сущность, предпосылки и преимущества. ИТаутсорсинг практическое руководство. NET middot Програмирование баз данных middot Практическое руководство для. Если говорить более техническим языком, то ИТаутсорсинг это когда заказчик. Услуги ИТаутсорсинга никогда не считались роскошью, которая нужна. Об ИТаутсорсинге говорят много, но до сих пор нет ясности в таких. Практическое руководство издательство Альпина Бизнес. Administrirovanie-sajtov.png' alt='Ит Аутсорсинг Практическое Руководство' title='Ит Аутсорсинг Практическое Руководство' />СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ Аалдерс, Р. ИТ аутсорсинг практическое руководство Р. Аалдерс пер. Если в ходе проекта становится ясно, что решить надо гораздо больше задач, чем это было запланировано изначально, то аутсорсинговая компания покрывает разницу в стоимости проекта из собственных ресурсов или договаривается об изменении бюджета проекта с клиентом. Особенность второй модели фактические трудозатраты заключается в отсутствии точно определенной стоимости проекта заказчик оплачивает фактический объем работ, выполненных аутсорсером, в соответствии с затраченным на них временем и почасовыми ставками специалистов исполнителя. Таким образом, обе стороны могут гибко подходить к изменению требований, условий и приоритетов проекта и, как следствие, способны оперативно перепланировать работы. Принципиальное отличие третьей модели выделенный центр разработки DDC, ODC от двух остальных состоит в ее долгосрочном характере партнерские отношения между заказчиком и исполнителем заключаются на длительный срок, могут подразумевать выполнение не одного, а комплекса проектов, или полную передачу аутсорсеру целого процесса например, сопровождения информационных систем. В рамках модели выделенного центра разработки или центра компетенции аутсорсер с учетом потребностей компании клиента подбирает команду ИТ специалистов и на базе одного из своих отделений создает необходимую инфраструктуру для ее работы. Сформированная команда концентрируется исключительно на работах для этого заказчика. Organizational security policy совокупность документированных правил, процедур, практических примов или руководящих принципов в области. Набор и объем услуг, предоставляемых центром, выбирает сам заказчик это может быть разработка новых решений, развитие функционала существующих информационных систем, миграция на другие платформы, тестирование, поддержка программного обеспечения и др. Критерии выбора формы аутсорсинга, подходящей для конкретной компании, можно проиллюстрировать на двух примерах. Предположим, в компании используется небольшое количество информационных систем, которые не оказывают сильного влияния на успех ее деятельности. При этом есть задачи, связанные с незначительной доработкой их функционала или поддержкой использования. В этом случае целесообразно будет прибегнуть к помощи поставщиков, предлагающих аутсорсинг разработки по моделям фактические трудозатраты или фиксированная стоимость. Проектный аутсорсинг оптимален и в случае реализации разового проекта например, создание нового бизнес приложения. Другая ситуация, когда в компании применяется значительное количество систем, в том числе разработанных собственными силами в разные периоды и функционирующих на различных платформах. Нередко документация по этим системам устарела или вовсе отсутствует, что дополнительно осложняет процессы сопровождения и поддержки. Для дальнейшего развития функционала требуется знание не только технологий, но и архитектуры и нюансов построения этих систем, а также наличие компетенций, специфичных для бизнеса заказчика. В таком случае эффективный вариант модель выделенного центра разработки, специалисты которого изучат системы заказчика, смогут разговаривать с ним на одном языке и точно понимать его задачи. При выборе модели аутсорсинга важен и финансовый фактор стоимость использования той или иной формы оказания услуг оценивается в сочетании с возможными рисками и сопоставляется с вариантом, когда тот же объем работ выполняется собственными силами. Финансовые плюсы и минусы. На первый взгляд самым предпочтительным для компании вариантом является модель фиксированной стоимости сразу понятно, сколько ресурсов понадобится на реализацию проекта, кажется, что есть уверенность в том, что сверх этой суммы платить ничего не придется. Однако здесь есть ряд подводных камней. Все ИТ проекты подразумевают различные риски от человеческого фактора до технологических моментов. Часто бывает, что задачи для проекта и требования к ним определяются весьма приблизительно. Иногда это происходит из за отсутствия у подрядчика опыта и знаний в решении данной задачи заказчика некоторые компании действуют по принципу главное заключить контракт, а как выполнить проект, будем думать потом, иногда из за недостаточного количества времени и средств, выделенных на предпроектное обследование. Реализуя fixed cost проект, аутсорсинговая компания стремится перестраховаться и включает в стоимость своих услуг дополнительные суммы для покрытия возможных рисков. Заказчик оказывается в невыгодном положении. Если проведение дополнительных работ в рамках проекта не понадобилось, то он фактически переплачивает. Если потребовалось сделать что то сверх оговоренного объема задач, то проект становится нерентабельным для исполнителя. Поэтому он будет стремиться договориться с заказчиком о расширении бюджета или об изменении объема и приоритетов проекта, снижении требований к качеству создаваемого решения только тогда появится возможность сократить затраты и уложиться в первоначальные планы. Но для компании это фактически все равно означает необходимость новых затрат на доработку системы в ближайшем будущем. Таким образом, обращение к модели фиксированной стоимости эффективно только в том случае, когда и у заказчика, и у подрядчика есть очень точное и детальное представление, что и как именно нужно сделать в рамках проекта. Этого можно добиться, если увеличить финансирование аналитического этапа проекта и выделить достаточное количество времени на его проведение. При работе по модели time materials такие риски исключены, поскольку стоимость проекта рассчитывается в зависимости от объема фактически выполненных работ и ставок привлеченных специалистов.